Оплата и доставка

Оплата та доставка

Компания Альфа Пак Запад принимает оплату в национальной валюте – гривне. Мы отправляем все заказы только после того, как получим предоплату. Нашим постоянным клиентам мы готовы предоставить отсрочку платежа.
Оплату можно произвести:

  • безналичным способом (реквизиты для оплаты вам сообщит менеджер)
  • на карту ПриватБанка;
  • наличным способом.

Возврат и обмен товара

Компания Альфа Пак Запад осуществляет возврат и обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:

1. Обязательные условия для возврата или обмена:
– Товар должен быть полностью укомплектован;
– наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков;
– соблюдение товарного вида
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или в пункте самовывоза.
2. Претензии по количеству товара принимаются в течение 2 суток после получения заказа.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров ненадлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.